FAQ – Service fees

FlightClaimEU ta presentá su servisio a base di “no cura-no pago”. Esaki ta nifiká ku nos ta kobra solamente pa nos servisio si tin éksito den e prosedura di kleim; di alkontrario, bo no tin ku paga nos. Esaki ta dirigí riba tur nos servisionan, eksepto riba e Second Opinion, di kual nos ta kobra un tarifa di €25 a kambio di konseho presentá.

Lo bo risibí 75% di e fondo presentá na e Airline, menos €25 pa gastunan di administrashon pa pasahero. Ora nos no logra kleim fondo na su nomber di nos kliente, nos no ta kobra pa nos servisio, i un situashon ku ta paga un suma mas haltu ku es lokual a wordu di kleim no por pasa.*

Aki bou un ehempel di kalkulashon:

Kompensashon di Airline: €600
Pasahero: 3
Bo ta risibí: 3 x 600 x 0.75 – 3 x 25 = €1275

* Hasta den kasonan ku a inicia un prosedura hudisial pagá, FlightClaimEU ta garantisá di kubri tur e kostonan en partikular si pèrde e kaso. Ora gana e kaso, e Airline ta obliga na karga tur e kostonan/ gastunan legal kondukta ku e proseso.