Ki dia mi por spera mi kompensashon?
Den mayoria di e kasonan ta tuma entre dos siman i dos luna pa resolvé – desafio significante por tuma lugar solamente ora e tercera parti ta involvi (airline, instansha di ehekushon òf tribunal) por tarda of tuma mas tempu.
Nos ta enkargá di aktualisá bo semper e status di kambionan di bo kleim, i tambe riba bo petishon.
Por lesa mas detaye tokante e proseso aki bou:
Den mayoria di e kasonan, nos ta determiná e legibilidat di kleim denter di 2 dia di sumishon i, no mas tarda ku 5 dia pa kasonan komplika. Dependiente di e tempu ku e Airline tarda pa kontestá e klaim, e periodo di espera despues ta un di seis siman segun nos eksperensia – serka algun Airline e ta tuma mas tempu pa kontesta ku otro. Si e Airline asepta e kleim, generalmente nan ta presentá e kompensashon denter di 1 siman di nan kontesta. Si e wordu rechasá i nos organisa un ehecucion nashonal òf inisiá un kondukta hudisial, por tin un periodo di espera adishonal di 2 pa 6 luna dependiente di e kaso spesífiko pa investigá.